Support
Support & RMA
Wir sind persönlich für Sie da
Garantie
Jedes TX-Team System kommt standardmäßig mit einer Garantie von 3 Jahren (erweiterbar auf bis zu 5 Jahre).
Support
Für jedes TX-Team System erhalten Sie LEBENSLANGEN support von uns.
Lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können.
Teile-Vorab-Austausch
Sofern möglich und von Ihnen gewünscht senden wir Ihnen gerne kurzfristigst benötigte Ersatzteile zu.
Sprechen Sie das bitte kurz mit unserem Support ab oder schreiben uns eine eMail.
RMA
Erleben Sie unseren schnellen und unkomplizierten Rücksendeservice:
Einfach das unten stehende Formular ausfüllen und uns das System schicken. Den Rest erledigen wir - und zwar in Tagen, nicht in Wochen.
Fragen?
Sie haben Fragen oder benötigen weitere Informationen zu unseren Produkten? Wir helfen gerne weiter!
Finden Sie Ihre direkte Durchwahl oder persönliche eMail Adresse für Ihr Anliegen hier: Kontakt
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Ihr persönlicher Ansprechpartner im Support
Service
Testsysteme
Erhalten Sie schnell und unkompliziert Testsysteme und Leihstellungen
Reparatur-Service
Nach der Garantie gilt: Reparieren ist oft wirtschaftlicher als Wegwerfen. Und umweltfreundlicher!
Ersatzteil-Service
Für eine besonders lange Lebensdauer Ihrer TX-Team Systeme - auch viele Jahre nach dem Kauf.
Rückgabe
Nach der Nutzungsdauer machen wir Ihnen ein Rückkauf-Angebot oder nehmen Ihre Altgeräte zur fachgerechten Entsorgung zurück
RMA
1. Ferwartung möglich? Ersatzteil-Vorabaustausch gewünscht?
> Kontaktieren Sie uns
2. System muss eingeschickt werden?
> RMA - Formular ausfüllen und System einschicken
Alles weitere erledigen wir
RMA Bedingungen / Vorgehensweise:
- Bitte haben Sie Verständis dafür, dass jede Rücksendung frei Haus
erfolgen muss - TX-Team übernimmt dafür die Versandkosten zurück zu Ihnen. Wir behalten uns vor, die Annahme unfrei zugesandter Ware zu verweigern.
- Sollte der eingesandte Artikel außerhalb der Garantiezeit liegen, erhalten Sie von uns ein unverbindliches Angebot für eine Reparatur
- Bei der Fehleranalyse oder Reparatur kann es zu Datenverlust kommen. Bitte sichern Sie alle wichtigen Daten.
- TX-Team übernimmt keine Haftung für Fremdsoftware oder Hardware/BIOS/Software- Einstellungen
Bitte folgende Rücksendeadresse verwenden:
TX-Team GmbH
RMA
Nonnenwaldstrasse 25
82377 Penzberg
Deutschland
RMA
Nonnenwaldstrasse 25
82377 Penzberg
Deutschland